We don't hire a CV. What matters is personality.
 

Seit 1990 hat sich unsere VINTIN Gruppe zu einem der führenden IT- und Digitalspezialisten der DACH Region entwickelt. Dank unseres stetigen Wachstums sind wir heute mit über 170 begeisterten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein wichtiger Partner der Digitalen Transformation in mittelständischen Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Einrichtungen. Unser Erfolg beruht auf der Leidenschaft und Kompetenz unserer Kolleginnen und Kollegen. 

Aufgrund unseres starken Wachstums zählen unsere Teams auf Verstärkung in vielfältigen Fachbereichen. Schreiben Sie mit Ihrem Wissen, Ihren Ideen und Ihrer Leidenschaft für die IT von morgen unsere Erfolgsgeschichte weiter. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als:

 

Datacenter Service-Coordinator (m/w/d) - Unterfranken und Frankfurt


Sie erfassen die Abhängigkeiten und Prozesse in unserem Service Request Management und übernehmen die Koordination, Dokumentation sowie die interne und externe Kommunikation dieser sowie kleinerer Projekte. Konkret optimieren Sie bestehende Prozesse im ITIL Change Management und sind stets zur Stelle, wenn es um die Diagnose und Analyse von Architekturproblemen geht. Ihre Aufgaben steuern Sie zum einen aus unserer Zentrale in Sennfeld, dem Homeoffice und Ihren Einsätzen vor Ort in Frankfurt. 

Ihre Aufgaben

#Betreuung von Service Requests und kleineren Projekten

- Koordination zwischen Kunde und dem Team vor Ort

- Überprüfung und Annahme der Anforderungen des Kunden

- Überprüfung und Einhaltung des End-to-End Prozesses

- Begleitung der Anforderungen während der Ausführung (Change Handling, technischer Remote Support bei Rückfragen)

- Abschließen der Aufträge anhand von Abnahme und Dokumentation

- Unterstützung der Rechnungsstellung und des Reportings

#Pflege der vom Kunden zur Verfügung gestellten Dokumentations-Tools

- Prüfung und Reservierung der zu installierenden Hardware/Verkabelung

- Einpflegen von Hardware/Verkabelung

 

Ihr Profil

#Hohe Kundenorientierung

#Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein

#Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

#Hohe Lernbereitschaft und Engagement

#Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

#Changemanagement (Service NOW)

#Asset Management (DAMS C)

#ITIL Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)

 

Unsere Benefits

# Unbefristete Arbeitsverträge

# Flexible Arbeitszeiten 

# Modernes Arbeiten

# Flache Hierarchien

# Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung

# Betriebliche Altersvorsorge

# Wohlfühlcharakter, Teamspirit, Events und Ausflüge

# Work-Life-Balance

# Finanzielle Förderung von Beiträgen für das Fitnessstudio oder den Sportverein

# Coffee, Tea, Water and Fruits for free

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen!

 

 

 


Möchten Sie weitere Informationen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf. 

 

Christina Bräutigam       

Christina Bräutigam

Head of HR | VINTIN Gruppe

+49 (0)9721 67594 160

     

"Do what you love and be great in what you do"