Seit 1990 hat sich unsere VINTIN Gruppe zu einem der führenden IT- und Digitalspezialisten der DACH Region entwickelt. Dank unseres stetigen Wachstums sind wir heute mit über 170 begeisterten und engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein wichtiger Partner der Digitalen Transformation in mittelständischen Unternehmen, Organisationen und öffentlichen Einrichtungen. Unser Erfolg beruht auf der Leidenschaft und Kompetenz unserer Kolleginnen und Kollegen. 

Aufgrund unseres starken Wachstums zählen unsere Teams auf Verstärkung in vielfältigen Fachbereichen. Schreiben Sie mit Ihrem Wissen, Ihren Ideen und Ihrer Leidenschaft für die IT von morgen unsere Erfolgsgeschichte weiter. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als:

 

IT-Allrounder (m/w/d) Help Desk für Cloud Services - am Standort Sennfeld bei Schweinfurt


Unsere Helpdesk-Heroes unterstützen unsere Kunden in der täglichen Arbeit. Mit Einsatz und Kompetenz sorgen wir für einen reibungslosen IT-Betrieb im Alltag. Zur Verstärkung unseres Teams vor Ort in Sennfeld suchen wir ab sofort SIE für unseren 1st Level Support.

Ihre Aufgaben

#zentrale Anlaufstelle für eingehende Service Requests 

#Umsetzung von Änderungswünschen oder Incidentmeldungen

#schnelle Problemidentifikation 

#Selbstständiges Erstellen von Lösungen für Anfragen unserer Kunden 

#Gezielte Aufgabenbearbeitung mit unserem Ticket- & Assetmanagement

#Steuerung und Überwachung der eingehenden Tickets entsprechend der SLA's

#Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentaiton der Anfragen im Ticketsystem mit ggf. notwendiger Weitergabe in die angrenzenden Support-Teams 

 

Ihr Profil

#Kundenserviceorientierung

#Organisationstalent

#souveräne Unterstützung sowie Begleitung der Gesprächspartner bei der priorisierten Problemlösung

#idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung

#Kenntnisse zu aktuellen Microsoft - Produkten und O365 wünschenswert

#Interesse an Cloud Umgebungen 

#Spaß und bereits erste Erfahrung im 1st Level Support (remote oder telefonisch) 

#sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort sowie Schrift der deutschen Sprache

#Ruhe, Besonnenheit und sicheres Auftreten in stressigen Momenten

 

Unsere Benefits

#Unbefristete Arbeitsverträge

#Flexible Arbeitszeiten 

#Modernes Arbeiten

#Flache Hierarchien

#Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung

#Betriebliche Altersvorsorge

#Wohlfühlcharakter, Teamspirit, Events und Ausflüge

#Work-Life-Balance

#Finanzielle Förderung von Beiträgen für das Fitnessstudio oder den Sportverein

#Coffee, Tea, Water and Fruits for free

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen!

 

 

 


Möchten Sie weitere Informationen? Wir freuen uns auf Ihren Anruf. 

 

Christina Bräutigam       

Christina Bräutigam

Head of HR | VINTIN Gruppe

+49 (0)9721 67594 160

     

"Do what you love and be great in what you do"